Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Eesruumi juhendaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud eesruumi juhendajat, kes liituks meie meeskonnaga ja tagaks eesruumi operatsioonide sujuva toimimise. Eesruumi juhendajana vastutate eesliini personali juhtimise, klientide rahulolu tagamise ja igapäevaste tegevuste koordineerimise eest. Teie roll on kriitilise tähtsusega, et luua positiivne esmamulje meie külalistele ja tagada, et kõik nende vajadused oleksid täidetud. Teie ülesandeks on ka personali koolitamine ja arendamine, et nad suudaksid pakkuda kõrgetasemelist teenindust. Lisaks peate jälgima ja analüüsima eesruumi toiminguid, et teha parendusi ja tõhustada protsesse. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ja omab varasemat kogemust külalislahkuse valdkonnas. Kui olete motiveeritud ja kirglik teeninduse kvaliteedi parandamise vastu, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Eesliini personali juhtimine ja juhendamine.
- Külaliste rahulolu tagamine ja nende vajaduste täitmine.
- Igapäevaste eesruumi tegevuste koordineerimine.
- Personali koolitamine ja arendamine.
- Eesruumi toimingute jälgimine ja analüüsimine.
- Kliendikaebuste käsitlemine ja lahendamine.
- Teenindusstandardite järgimise tagamine.
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus külalislahkuse valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Juhtimis- ja juhendamisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Klienditeeninduse orienteeritus.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus eesruumi juhtimisel?
- Kuidas tagate külaliste rahulolu?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendikaebusi?
- Millised on teie juhtimisstiili tugevused?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
